プライバシーポリシー

はじめに

当社は、お客様が当社ウェブサイト（https://vanrocktracksolutions.com）を訪問された場合、当社のサービスをご利用された場合、または当社のオンライン広告をご覧になった場合に、お客様に関する情報を収集します。ウェブサイトの通常の利用過程において当社が収集し保存する情報は、ウェブサイトの利用状況の監視ならびに当社の製品およびサービスのさらなる開発支援のために使用されます。

本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトにのみ適用されます。本ウェブサイト上のテキストリンクおよび画像リンクは、お客様から情報を収集する場合のある第三者のソーシャルメディアサイト、ウェブサイト、情報提供者およびサービス提供者にリンクしていることがあります。また、本ウェブサイト上の一部のページは、第三者によってホストおよび提供される共同ブランドのウェブページに移動する場合があります。前記のいずれの場合においても、当社は第三者のプライバシーポリシーを管理しておらず、個人情報を送信される前に当該第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくようお願いいたします。

一般に、お客様は、ご自身が誰であるかを当社に明らかにしたり、個人情報を提供したりすることなく、インターネット上で本ウェブサイトを訪問することができます。そのような利用によって、個人を特定し得るデータが収集または保存されることはありません。ただし、お客様が本ウェブサイトを訪問された場合、当社のサービスをご利用された場合、または当社のオンライン広告をご覧になった場合には、当社がお客様に関する情報を収集することがあります。もっとも、お客様が本ウェブサイト上のフォームに記入することまたは電子メールを送信することによりご自身の個人情報を提出されない限り、当社は、お客様による本ウェブサイトへのアクセスおよび利用の結果として、それ以外の個人情報を保持する義務を負いません。

当社が収集し保存する情報は、お客様による本ウェブサイトの通常の利用過程において収集される詳細情報であり、お客様による本ウェブサイトの利用状況の監視、当社の製品およびサービスのさらなる開発の支援、または追加の製品もしくはサービスのお客様への販売促進もしくは案内のために使用されることがあります。ただし、お客様がこれを行わないよう当社に対して書面により明示的に求めた場合を除きます。

当社は、お客様が要求された製品またはサービスを提供するためにお客様の個人情報を共有する必要があり、かつ、当社がお客様に求めて明示的な同意を取得した場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。上記にかかわらず、(1) 開示が法律、規則もしくは規制により要求された場合、または裁判所もしくは権限ある政府機関の有効な命令その他の法的手続に応じて行われる場合、ならびに／または (2) 本ウェブサイトにおけるお客様の行為が、条件条項または特定の製品もしくはサービスに関する利用ガイドラインに違反していると当社が判断した場合は、この限りではありません。

お客様が行う申込み、請求または照会は、当社の関連会社、子会社または正規販売店（「VANROCK affiliates」）に転送され、または利用可能な状態にされることがあります。これらの一部は、データ保護法を有しない国に所在している場合がありますが、すべてのVANROCK affiliatesは、個人情報を保護するための措置を講じ、かつ、当該個人情報が提出された目的のためにのみ使用されることを求める社内プライバシーポリシーを遵守することが義務付けられています。

お客様は、本ウェブサイトを通じて個人情報を提出することにより、前記の方法で、VANROCK affiliatesおよび世界各地の当社ホスティング組織により当該個人情報が取り扱われることに同意するものとします。本ウェブサイトを通じて個人情報を提出され、提出目的のための利用の停止を希望される場合は、当社までご連絡ください。また、当社が保有するお客様に関する情報が不正確であることを懸念される場合は、当該情報を訂正するため、いつでもご遠慮なく当社までご連絡ください。

プライバシーに関する声明

当社は、お客様が、当社がお客様の利益を適切に配慮していることに確信を持てるようにしたいと考えており、そのため、本プライバシーに関する声明において当社の情報取扱慣行を定めています。当社は、オンライン上のお客様のプライバシー保護に強く取り組んでおり、これに従い、お客様から提供された個人情報を、偶発的または違法な破壊、偶発的な滅失、改変、権限のない開示またはアクセスから保護するため、適切な技術的および組織的措置を講じます。当社は、権限のない者によるアクセスが当社の安全性を損なうおそれのある施設、コンピュータ室、技術エリアおよび機器へのアクセスを制限しています。

ただし、インターネットの性質に照らし、お客様がオンライン上で開示する個人情報またはデータの安全性について、当社はいかなる保証も行うことができません。いずれにしても、お客様は、インターネット上で情報を開示することに内在するセキュリティ上の影響を承諾し、当社が関連法令に基づく義務について過失または故意の不履行があった場合を除き、いかなるセキュリティ侵害についても当社に責任を問わないことに同意するものとします。当社は、セキュリティ侵害を当社に警告すべき関連する管理措置を整備することにより、あらゆるセキュリティ侵害の検知および調査に努めます。また、当社は、お客様が提出する情報またはデータの保護を支援するため、必要に応じて暗号化技術を使用することがあります。

データプライバシーに関する免責事項

本ポリシーは、本ウェブサイトの範囲内において、当社の運営上の管理下にあるすべての事業運営および主体に適用されます。これには、従業員、請負業者、チャネルパートナー、正規販売店、サービス提供者、供給業者、ならびに当社に代わって個人データを取り扱うその他の第三者が含まれます。

VANROCKはお客様の私的領域を尊重します

個人データを取り扱うにあたり、当社は、お客様の私的領域の保護およびお客様のデータの安全性確保を非常に重視しています。本データ保護ポリシーでは、当社が取り扱うデータ、その必要性の理由、およびお客様がご自身のデータの取扱いに異議を申し立てる方法についてご説明します。

当社は、法令により許容される場合、またはお客様が同意を付与した場合に限り、個人データ（IPアドレスを含みます）を収集、取り扱いおよび保存します。例えば、見積依頼を送信する場合、正規販売店になるために申請する場合、または本ウェブサイト上でアカウント登録を行う場合がこれに該当します。

当社は、データプライバシーおよびデータ保護のプロトコルを、全社的なコンプライアンスおよびリスク管理システムに組み込み、個人データが完全性および説明責任をもって、かつ適用される法的基準に従って取り扱われることを確保しています。

当社は、利用者の同意との整合性を確保するため、二次的な取扱活動に使用される顧客データの割合および性質を監視する内部ログを維持し、定期的なレビューを実施しています。

当社はどのようなデータを収集しますか？

当社は、本ウェブサイトの利用者から、または利用者に関して、以下を含む数種類の情報を収集します。

• 氏名、会社名、郵送先住所、電子メールアドレス、電話番号、ログインアドレス／パスワード、お客様がご自身のデバイス上で許可した場合の位置情報、お客様が本ウェブサイト上または本ウェブサイトを通じて行った取引または照会の詳細、その他オンラインまたはオフラインでお客様に連絡することができる識別子、ならびにその他の属性情報など、お客様を個人として識別し得る情報（「個人データ」）。
• お客様に関する情報であるものの、それ自体では個人を特定しない情報。これには、本ウェブサイトにおけるやり取りの種類、お客様の照会とともに提出された機械のブランド、型式および製造番号の詳細、本ウェブサイトの利用に関するその他の統計情報、ならびにお客様が本ウェブサイト上で提供したその他一切の情報（「利用情報」）が含まれますが、これらに限定されません。
• お客様によって行われたユーザー投稿、本ウェブサイトにおけるお客様の検索、本ウェブサイト上で確認または検証された製品／サービス、インターネット接続、本ウェブサイトへのアクセスに使用する機器、および利用の詳細。

当社はどのようにデータを収集しますか？

当社は、以下の方法で当該情報を収集します。

• お客様が本ウェブサイト上で当社に提供する場合に、お客様から直接収集します。これには、本ウェブサイト上で情報を提供する場合、本ウェブサイト上でアカウントを作成する場合、またはその他オンライン上のやり取りもしくはVANROCKの正規販売店とのオフラインでのやり取りの際が含まれます。
• お客様が本ウェブサイト内を移動する際に自動的に収集します。自動的に収集される情報には、利用の詳細、インターネット・プロトコル・アドレス、およびCookieその他の追跡技術を通じて収集される情報が含まれる場合があります。
• 第三者から収集します。例えば、当社の事業パートナーまたはサービス提供者であって、お客様から情報を受領し、さらに第三者へ開示することについて同意を得ている者から収集します。

当社はお客様のデータを第三者に提供しますか？

当社は、原則として、法令により認められている場合、またはお客様が同意を付与した場合に限り、お客様の個人データを第三者に提供します。例えば、当社がお客様の利益のために本ウェブサイト上で第三者のサービスを表示する場合、またはお客様の照会が、お客様の地域に所在するVANROCKの正規販売店によって取り扱われる場合がこれに該当します。

当社に代わってデータを取り扱う外部のサービス提供者は、データ保護法を全面的に遵守することを契約上義務付けられています。当社は、当該外部サービス提供者がデータを保護する能力を有していることを確認します。個人データの取扱いに関する責任を第三者に移転することは、当社の事前の同意がある場合にのみ認められます。

当社は、プライバシーポリシーの遵守に関する内部監査を実施し、また、当社の外部サービス提供者によって取り扱われるものを含め、当社のデータ取扱システムおよび慣行の遵守状況を定期的に見直しています。

当社はお客様の個人データをどのくらいの期間保持しますか？

当社は、お客様との取引関係に必要な限り、または情報の保存を継続することについて当社に正当な利益がある限り、お客様のデータを保持します。その他の場合、当社はお客様の個人データを削除します。ただし、法令に基づき継続的な保存が必要な場合はこの限りではありません（例えば、契約書や請求書等の文書について、法定保存期間の間、保存する法的義務を負う場合があります。）。

お客様が当社ウェブサイトを利用する際に、どのようなデータが取り扱われますか？

一般に、お客様は個人情報を提供することなく当社ウェブサイトを訪問することができます。お客様が本サイトを訪問すると、当社のサーバーは各アクセスを一時的にログファイルに記録します。以下の技術データが収集され、自動的に削除されるまで保存されます。

• 本サイトへのアクセスに使用されたコンピュータのIPアドレス
• 利用者が許可した場合の利用者のGPS位置情報
• アクセスの日時
• 該当する場合、アクセス元のウェブサイトおよび使用された検索語句
• アクセスされたファイルの名称およびURL
• 使用された検索クエリ
• お客様のコンピュータのオペレーティングシステム（ユーザーエージェントによって表示されるもの）
• お客様が使用しているブラウザ（ユーザーエージェントによって表示されるもの）
• 携帯電話を通じてアクセスした場合のデバイスの種類
• 使用された通信プロトコル

当社は、これらのデータを収集および取り扱うことにより、システムの安全性および安定性を向上させ、エラー分析および性能分析を可能にし、ならびに内部統計上の必要に対応します。これにより、当社のオンラインサービスを最適化することも可能となります。

自動的なデータ収集技術

当社は、以下を含むがこれらに限定されない、利用可能なあらゆる技術を当該自動的データ収集のために使用する場合があります。

• Cookies（またはブラウザCookie）— これについては、以下および当社のCookieポリシーにおいてさらに詳しく説明しています。
• ローカルストレージ。当社ウェブサイトの一部機能では、お客様の設定および当社ウェブサイトへの、当社ウェブサイトからの、または当社ウェブサイト上での閲覧に関する情報を収集および保存するため、ローカルに保存されたオブジェクトを使用する場合があります。
• ウェブビーコン。当社ウェブサイトのページおよび当社の電子メールには、ウェブビーコン（クリアGIF、ピクセルタグ、シングルピクセルGIFともいいます）として知られる小さな電子ファイルが含まれる場合があり、これにより、例えばVANROCKは、当該ページを閲覧した、または電子メールを開封したユーザー数を集計し、その他関連するウェブサイト統計（例えば、特定のウェブサイトコンテンツの人気度の記録や、システムおよびサーバーの完全性の検証）を行うことができます。

Cookieとは何か、また、いつ使用されるのか

Cookieとは、お客様が当社ウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルです。お客様が当社ウェブサイトに再訪した際、ブラウザはCookieに含まれる情報を当社に送信し、これにより、システムはお客様の端末機器を認識することができます。Cookieの助けにより、当社は当社ウェブサイトを最適化し、その利用を容易にすることができます。

お客様が当社ウェブサイトを訪問する際、バナーにより当社によるCookieの使用について通知し、必須ではないカテゴリーについてお客様の同意を求めます。お客様がCookieの使用を許可しないことを選択した場合、お客様はいつでもすべてのCookieを無効化し、削除することができます。詳細については、お使いのブラウザのヘルプ機能をご確認ください。ただし、Cookieを無効化することを選択した場合、当社ウェブサイト上の一部機能をご利用いただけなくなることがあります。異なるブラウザまたは端末機器を使用する場合には、無効化または削除の手続を再度行う必要があります。

第三者プロバイダによるCookieの使用を管理または無効化するには、それぞれのウェブサイトをご確認ください。当社はそれらのウェブサイトを運営していないため、それらについて責任を負わず、その内容またはアクセス可能性について何らの影響力も有していません。

上記に掲げたデータに加え、当社は以下の情報を収集する場合があります。

• ユーザーの当社ウェブサイト上における閲覧経路
• ユーザーが当社ウェブサイトまたはサブページに滞在した時間
• ユーザーが当社ウェブサイトを離脱したサブページ
• 当社ウェブサイトにアクセスした国、地域または都市
• 端末機器（種類、バージョン、解像度、ブラウザウィンドウの幅および高さ）
• 再訪問者または新規訪問者

これらの情報は、当社ウェブサイトの利用状況を分析するために使用されます。お客様は、すべてのCookieの使用を無効化するか、またはCookieバナーにおいて分析Cookieを拒否することにより、ユーザープロファイルの作成を回避することができます。詳細は当社のCookieポリシーに定めています。

ソーシャルメディアおよび第三者リンク

当社ウェブサイトには、ソーシャルネットワークおよび第三者のウェブサイトへのプラグインおよびリンクが含まれる場合があります。これらのリンクには、各提供者のロゴが表示されています。リンクをクリックすると、該当するソーシャルメディア・プラットフォームまたは第三者プラットフォームに移動し、そこでは本データ保護方針は適用されません。当該プラットフォームに適用される規定は、各提供者のウェブサイト上に掲載されているデータ保護方針に記載されています。

お客様がリンクまたはプラグインをクリックするまで、個人情報がソーシャルメディア提供者または第三者サービス提供者に送信されることはありません。リンク先サイトにアクセスすることにより、お客様は当該提供者によるお客様のデータの処理を許容することになります。当社は、当該データ処理について何らの管理権限または影響力も有しておらず、また、データ収集の範囲、データが処理される目的、または保存期間に関する情報も有していません。さらに、プラグイン提供者によるデータの削除に関する情報も有していません。

商業的コミュニケーション

お客様は、当社のオンラインサービスを通じて、当社の製品およびサービスに関する最新情報の受領を求めることができます。その後、かかる連絡の受領を希望しなくなった場合、お客様は、同意を撤回することにより、将来に向かっていつでも解除することができます。これは、Contactセクションに記載の情報を用いて当社に連絡することにより行うことができます。

お客様の個人データに関してどのような権利を有していますか

お客様は以下の権利を有します。

• お客様は、保存されているお客様のデータに関する情報の提供を求める権利を有します。
• お客様は、お客様の個人データの訂正、補足、制限または削除を求めることができます。
• お客様がお客様のデータの処理に同意した場合、お客様は、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。
• 技術的に実行可能である場合、お客様は、他のサービスプロバイダへの移転を可能にするため、構造化され、一般的に利用され、かつ機械可読な形式でお客様の個人データを提供するよう当社に求めることができます。
• お客様は、書面または電子メールによりこれを行うことができます。Contactセクションをご参照ください。

データセキュリティ

当社は、保存された個人データを、改ざん、部分的または全面的な喪失、および第三者による不正アクセスから保護するために、適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。当社の安全管理措置は、技術の進歩に応じて継続的に向上させています。

当社は、従業員、請負業者またはサービス提供者による個人データへの不正アクセス、不正使用または侵害に対して、一切容認しない方針を採用しています。かかる侵害は、アクセス権の終了、契約の取消し、または法的措置を含む厳格な懲戒処分の対象となります。

本データ保護方針の変更

当社は、当社が適切と判断し、かつデータ保護法に従って、いつでも本方針を変更または補足する権利を留保します。本方針を定期的にご確認ください。当社が重要な変更を行う場合、当社ページ上に目立つ通知を掲載することによりお知らせします。

Contact

お客様の個人データに関する権利または関連する問題についてご質問がある場合は、privacy@vanrockglobal.com 宛てに書面にてご連絡ください。

データ保護責任者は、適用されるデータ保護法の遵守に関する当社の監督および個人データの処理に関連する懸念への対応について責任を負います。

当社への連絡

当社は、お客様の個人データへのアクセスを保護するために十分な措置を講じています。当社は、本プライバシーポリシーおよびプライバシーステートメントの遵守状況を定期的に見直しています。本プライバシーポリシーもしくはプライバシーステートメント、または個人データの取扱いに関するご質問もしくはご懸念がある場合は、以下の宛先まで書面にてお気軽にご連絡ください。

• 宛先：データ保護責任者
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• Email: privacy@vanrockglobal.com