Politique de confidentialité

Introduction

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre Site Web (https://vanrocktracksolutions.com), utilisez nos services ou consultez nos publicités en ligne. Les informations que nous recueillons et conservons dans le cadre de l'utilisation normale du site sont utilisées pour surveiller l'utilisation du site et contribuer au développement ultérieur de nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement au Site Web. Les liens textuels et graphiques figurant sur le Site Web peuvent renvoyer vers des réseaux sociaux, sites web ainsi que fournisseurs d'informations et de services tiers, qui peuvent également recueillir des informations vous concernant. En outre, certaines pages du Site Web peuvent renvoyer vers des pages web co-marquées hébergées et fournies par des tiers. Dans chacun des cas précités, nous n'exerçons aucun contrôle sur la politique de confidentialité de ces tiers et vous invitons à examiner leur politique de confidentialité avant de soumettre toute donnée à caractère personnel.

En règle générale, vous pouvez visiter le Site Web sur Internet sans nous indiquer qui vous êtes ni fournir de données à caractère personnel. Une telle utilisation n'entraîne pas la collecte ni la conservation de données permettant de vous identifier personnellement. Nous pouvons toutefois recueillir des informations vous concernant lorsque vous visitez le Site Web, utilisez nos services ou consultez nos publicités en ligne. Cela étant, sauf si vous soumettez des données à caractère personnel vous concernant en remplissant un formulaire sur le Site Web ou en nous adressant un e-mail, nous ne sommes pas tenus de conserver d'autres données à caractère personnel du fait de votre accès et de votre utilisation du présent Site Web.

Les informations que nous recueillons et conservons correspondent aux données collectées lors de votre utilisation normale du Site Web et peuvent être utilisées pour surveiller votre utilisation du Site Web, contribuer au développement ultérieur de nos produits et services, ou vous commercialiser et/ou promouvoir des produits et/ou services supplémentaires, sauf si vous nous demandez expressément par écrit de ne pas le faire.

Nous ne partageons pas vos données à caractère personnel avec des tiers, sauf si nous devons les partager afin de fournir le(s) produit(s) ou service(s) que vous avez demandé(s), et que nous avons sollicité et obtenu votre consentement explicite. Nonobstant ce qui précède, ce partage peut également intervenir si (1) la divulgation est requise par la loi, une règle ou un règlement, ou en réponse à une ordonnance valable d'un tribunal, d'une autorité publique compétente ou à toute autre procédure légale et/ou (2) lorsque nous estimons que votre action sur le Site Web enfreint les conditions générales ou toute consigne d'utilisation applicable à des produits ou services spécifiques.

Bien que toute demande, requête ou question de votre part puisse être transmise ou rendue accessible à nos sociétés affiliées, filiales ou distributeurs agréés (« affiliés VANROCK »), dont certains peuvent être situés dans des pays ne disposant pas de lois relatives à la protection des données, tous les affiliés VANROCK sont tenus de se conformer à une Politique de confidentialité interne imposant la mise en œuvre de mesures destinées à protéger vos données à caractère personnel et à garantir qu'elles ne soient utilisées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été soumises.

En soumettant vos données à caractère personnel par l'intermédiaire du présent Site Web, vous consentez à ce qu'elles soient traitées de la manière décrite ci-dessus par les affiliés VANROCK et nos organisations d'hébergement à travers le monde. Si vous avez soumis des données à caractère personnel par l'intermédiaire du présent Site Web et souhaitez que nous cessions de les utiliser aux fins pour lesquelles elles ont été soumises, veuillez nous contacter. À tout moment, si vous craignez que les informations que nous détenons à votre sujet soient inexactes, n'hésitez pas à nous contacter afin de les rectifier.

Déclaration de confidentialité

Nous souhaitons que vous ayez la certitude que nous veillons à vos intérêts, raison pour laquelle nous avons exposé nos pratiques en matière d'information dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous sommes fermement attachés à la protection de votre vie privée en ligne et, à ce titre, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Nous limitons l'accès à nos installations, salles informatiques, zones technologiques et équipements lorsque un accès non autorisé pourrait compromettre notre sécurité.

Toutefois, compte tenu de la nature d'Internet, nous ne pouvons garantir la sécurité des données à caractère personnel ou autres données que vous divulguez en ligne. En tout état de cause, vous reconnaissez les implications de sécurité inhérentes à la divulgation d'informations sur Internet et acceptez de ne pas nous tenir pour responsables de toute violation de sécurité, sauf en cas de négligence de notre part ou de manquement délibéré à nos obligations au titre de la législation applicable. La Société s'efforce de détecter et d'enquêter sur toute violation de sécurité en mettant en place des contrôles pertinents destinés à nous alerter d'une telle violation. Nous pouvons également utiliser ponctuellement une technologie de chiffrement afin de contribuer à la protection des informations ou données que vous soumettez.

Clause de non-responsabilité relative à la confidentialité des données

La présente Politique s'applique à l'ensemble des opérations et entités relevant de notre contrôle opérationnel, y compris les salariés, sous-traitants, partenaires de distribution, distributeurs agréés, prestataires de services, fournisseurs et autres tiers intervenant dans le traitement de données à caractère personnel pour notre compte dans le cadre du Site Web.

VANROCK respecte votre sphère privée

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel, nous attachons une grande importance à la protection de votre sphère privée et à la sécurité de vos données. La présente politique de protection des données vous informe sur les données que nous traitons, sur les raisons pour lesquelles nous en avons besoin et sur la manière dont vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Nous collectons, traitons et conservons des données à caractère personnel (y compris les adresses IP) uniquement dans la mesure permise par la loi ou si vous avez donné votre consentement, par exemple lors de la soumission d'une demande de devis, d'une candidature pour devenir distributeur agréé ou de l'inscription à un compte sur le Site Web.

Nous avons intégré des protocoles de confidentialité et de protection des données dans nos systèmes de conformité et de gestion des risques à l'échelle de l'entreprise, afin de garantir que les données à caractère personnel sont traitées avec intégrité, responsabilité et conformément aux normes juridiques applicables.

Nous tenons des journaux internes et procédons à des examens réguliers afin de suivre le pourcentage et la nature des données clients utilisées à des fins d'activités de traitement secondaire, en veillant à leur conformité avec les consentements des utilisateurs.

Quelles données collectons-nous ?

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre Site Web et à leur sujet, notamment des informations :

• permettant de vous identifier personnellement, telles que le nom, la raison sociale, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'identifiant / mot de passe de connexion, les informations de géolocalisation lorsque vous les autorisez sur votre appareil, les détails des transactions ou demandes effectuées par vous sur ou via le Site Web, ou tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne, ainsi que d'autres données démographiques (« Données à caractère personnel ») ;
• vous concernant mais ne permettant pas, à elles seules, de vous identifier, y compris, sans s'y limiter, le type d'interaction sur notre Site Web, la marque de la machine, le modèle et les informations de série soumises avec vos demandes, ou d'autres informations statistiques relatives à l'utilisation du Site Web, ainsi que toute autre information fournie par vous sur notre Site Web (« Informations d'utilisation ») ; et/ou
• les Contributions de l'utilisateur que vous effectuez, des informations concernant vos recherches sur notre Site Web, les produits/services consultés ou vérifiés sur notre Site Web, la connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et les détails d'utilisation.

Comment collectons-nous les données ?

Nous recueillons ces informations :

• Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez sur le Site Web, notamment lorsque vous fournissez des informations sur le Site Web, créez un compte sur le Site Web ou, d'une autre manière, dans le cadre d'une interaction en ligne ou hors ligne avec les distributeurs agréés de VANROCK.
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure les détails d'utilisation, les adresses de protocole Internet et les informations recueillies au moyen de cookies et d'autres technologies de suivi.
• Auprès de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux ou prestataires de services, qui ont reçu les informations de votre part avec votre consentement à une divulgation ultérieure à des tiers.

Transmettons-nous vos données à des tiers ?

En principe, nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si nous y sommes autorisés par la loi ou si vous avez donné votre consentement. C'est le cas, par exemple, lorsque nous affichons des services de tiers sur notre Site Web à votre bénéfice, ou lorsque votre demande est traitée par un distributeur VANROCK agréé dans votre région.

Les prestataires de services externes qui traitent des données pour notre compte sont contractuellement tenus de respecter pleinement la législation relative à la protection des données. Nous nous assurons que ces prestataires de services externes sont en mesure de garantir la sécurité des données. Notre consentement préalable est requis avant qu'il leur soit permis de transférer à un tiers la responsabilité du traitement de données à caractère personnel.

Nous réalisons des audits internes de conformité à la politique de confidentialité et examinons périodiquement la conformité de nos systèmes et pratiques de traitement des données, y compris ceux gérés par nos prestataires de services externes.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire dans le cadre de notre relation d'affaires avec vous, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à continuer de conserver ces informations. Nous supprimons vos données à caractère personnel dans tous les autres cas, sauf lorsque leur conservation continue est requise par la loi (par exemple, nous pouvons être légalement tenus de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant les délais légaux de conservation prescrits).

Quelles données sont traitées lorsque vous utilisez notre Site Web ?

En règle générale, vous pouvez visiter notre Site Web sans fournir de données à caractère personnel. Lorsque vous visitez le site, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont collectées et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

• L'adresse IP de l'ordinateur utilisé pour accéder au site
• La localisation GPS de l'utilisateur, si elle est autorisée par celui-ci
• La date et l'heure de l'accès
• Le site web à partir duquel l'accès a été obtenu, ainsi que le terme de recherche utilisé, le cas échéant
• Le nom et l'URL du fichier consulté
• Les requêtes de recherche utilisées
• Le système d'exploitation de votre ordinateur (indiqué par l'agent utilisateur)
• Le navigateur que vous utilisez (indiqué par l'agent utilisateur)
• Le type d'appareil, si l'accès est obtenu via un téléphone mobile
• Le protocole de transmission utilisé

En collectant et en traitant ces données, nous favorisons la sécurité et la stabilité du système, permettons l'analyse des erreurs et des performances et répondons à des besoins statistiques internes. Cela nous permet également d'optimiser nos services en ligne.

Technologies de collecte automatique des données

Nous pouvons utiliser toute technologie disponible pour cette collecte automatique des données, y compris, sans s’y limiter :

• Cookies (ou cookies du navigateur) — expliqués plus en détail ci-dessous et dans notre Politique relative aux cookies.
• Stockage local. Certaines fonctionnalités de notre Site web peuvent utiliser des objets stockés localement afin de collecter et de conserver des informations concernant vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site web.
• Balises web. Les pages de notre Site web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également désignées clear gifs, pixel tags et single-pixel gifs) qui permettent à VANROCK, par exemple, de compter les utilisateurs ayant consulté ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que d’établir d’autres statistiques connexes sur le site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l’intégrité du système et des serveurs).

Que sont les cookies et quand sont-ils utilisés ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre Site web. Lorsque vous revenez sur le Site web, votre navigateur nous transmet les informations contenues dans les cookies, ce qui permet au système de reconnaître votre terminal. Grâce aux cookies, nous sommes en mesure d’optimiser notre Site web et d’en faciliter l’utilisation.

Lorsque vous consultez notre Site web, une bannière vous informe de notre utilisation des cookies et vous demande votre consentement pour les catégories non essentielles. Si vous choisissez de ne pas autoriser l’utilisation de cookies, vous pouvez désactiver et supprimer tous les cookies à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur. Si vous choisissez toutefois de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site web pourraient ne plus être disponibles. Le processus de désactivation ou de suppression doit être répété si vous utilisez un autre navigateur ou un autre terminal.

Pour gérer ou désactiver l’utilisation de cookies par des fournisseurs tiers, veuillez consulter le site web concerné. Dès lors que nous n’exploitons pas leurs sites web, nous n’en sommes pas responsables et n’exerçons aucune influence sur leur contenu ou leur accessibilité.

Outre les données énumérées ci-dessus, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Le parcours de navigation de l’utilisateur sur le Site web
• Le temps passé par l’utilisateur sur le Site web ou une sous-page
• La sous-page à partir de laquelle l’utilisateur quitte le Site web
• Le pays, la région ou la ville depuis lesquels le Site web est consulté
• Le terminal (type, version, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
• Visiteur récurrent ou nouveau visiteur

Ces informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du Site web. Vous pouvez empêcher la création d’un profil utilisateur en désactivant l’utilisation de tous les cookies ou en refusant les cookies d’analyse dans la bannière cookies. Tous les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Réseaux sociaux et liens de tiers

Notre Site web peut contenir des plugins et des liens vers des réseaux sociaux et des sites web tiers. Les liens sont identifiés par les logos des fournisseurs. Le fait de cliquer sur un lien vous redirige vers la plateforme de réseau social concernée ou vers une plateforme tierce, sur laquelle la présente politique de protection des données ne s’applique pas. Les dispositions applicables sur ces plateformes figurent dans la politique de protection des données publiée sur le site web du fournisseur concerné.

Aucune donnée à caractère personnel n’est transmise au fournisseur du réseau social ou au prestataire tiers tant que vous n’avez pas cliqué sur un lien ou un plugin. En accédant au site lié, vous autorisez le fournisseur à traiter vos données. Nous n’exerçons aucun contrôle ni aucune influence sur un tel traitement des données et ne disposons d’aucune information concernant l’étendue de la collecte des données, les finalités du traitement ou la durée de conservation. Nous ne disposons d’aucune information concernant la suppression des données par le fournisseur du plugin.

Communications commerciales

Vous pouvez demander à recevoir des mises à jour concernant nos produits et services par l’intermédiaire de nos services en ligne. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir de telles communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment pour l’avenir, en retirant votre consentement. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’aide des informations figurant dans la section Contact.

Quels sont vos droits concernant vos données à caractère personnel ?

Vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit de demander des informations sur vos données conservées.
• Vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient rectifiées, complétées, bloquées ou supprimées.
• Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.
• Vous pouvez nous demander de fournir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin de permettre leur transmission à un autre prestataire de services, lorsque cela est techniquement possible.
• Vous pouvez exercer ces droits par courrier ou par e-mail. Veuillez consulter la section Contact.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel conservées contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées au fur et à mesure des avancées technologiques.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard de tout accès non autorisé, usage abusif ou violation de données à caractère personnel par tout employé, sous-traitant ou prestataire de services. De telles violations sont passibles de mesures disciplinaires strictes, y compris la suppression des droits d’accès, la résiliation du contrat ou l’exercice de recours juridiques.

Modification de la présente politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter la présente politique à tout moment, comme nous l’estimons approprié et conformément au droit applicable en matière de protection des données. Veuillez consulter régulièrement la présente politique. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant un avis bien visible sur nos pages.

Contact

Si vous avez des questions concernant vos droits relatifs à vos données à caractère personnel ou des questions connexes, veuillez nous écrire à privacy@vanrockglobal.com.

Le délégué à la protection des données est chargé de superviser notre conformité aux lois applicables en matière de protection des données et de traiter toute préoccupation liée au traitement des données à caractère personnel.

Nous contacter

Nous avons pris des mesures appropriées pour sécuriser l’accès à vos données à caractère personnel. Nous vérifions régulièrement notre conformité à la présente Politique de confidentialité et à la présente Déclaration de confidentialité. N’hésitez pas à nous adresser toute question ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou Déclaration de confidentialité, ou notre traitement des données à caractère personnel, en nous écrivant à l’adresse suivante :

• À l’attention de : Délégué à la protection des données
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• E-mail : privacy@vanrockglobal.com