Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda mengunjungi Situs Web kami (https://vanrocktracksolutions.com), menggunakan layanan kami, atau melihat iklan online kami. Informasi yang kami kumpulkan dan simpan selama penggunaan normal situs digunakan untuk memantau penggunaan situs dan membantu pengembangan lebih lanjut atas produk dan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Situs Web. Tautan teks dan grafis pada Situs Web dapat menghubungkan ke situs media sosial pihak ketiga, situs web, serta penyedia informasi dan layanan yang juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda. Selain itu, beberapa halaman pada Situs Web dapat mengarahkan ke halaman web co-branded yang di-host dan disajikan oleh pihak ketiga. Dalam setiap kasus tersebut, kami tidak memiliki kendali atas kebijakan privasi pihak ketiga mana pun dan menyarankan Anda untuk menelaah kebijakan privasi mereka sebelum menyerahkan informasi pribadi apa pun.

Secara umum, Anda dapat mengunjungi Situs Web di internet tanpa memberi tahu kami siapa Anda atau memberikan informasi pribadi. Penggunaan tersebut tidak mengakibatkan data yang dapat mengidentifikasi pribadi dikumpulkan atau disimpan. Namun demikian, kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda ketika Anda mengunjungi Situs Web, menggunakan layanan kami, atau melihat iklan online kami. Dengan demikian, kecuali Anda menyerahkan informasi pribadi tentang diri Anda dengan mengisi formulir apa pun di Situs Web atau dengan mengirimkan e-mail kepada kami, kami tidak berkewajiban untuk menyimpan informasi pribadi lainnya sebagai akibat dari akses dan penggunaan Anda atas Situs Web ini.

Informasi yang kami kumpulkan dan simpan adalah rincian yang dikumpulkan selama penggunaan normal Situs Web oleh Anda dan dapat digunakan untuk memantau penggunaan Anda atas Situs Web serta membantu pengembangan lebih lanjut atas produk dan layanan kami, atau memasarkan maupun mempromosikan produk dan/atau layanan tambahan kepada Anda, kecuali Anda secara khusus meminta kami secara tertulis untuk tidak melakukannya.

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali kami perlu membagikan informasi pribadi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, dan kami telah meminta serta memperoleh persetujuan tegas dari Anda. Meskipun demikian, apabila (1) pengungkapan diwajibkan oleh hukum, aturan, atau peraturan perundang-undangan atau merupakan tanggapan atas perintah yang sah dari pengadilan atau lembaga pemerintah yang berwenang atau proses hukum lainnya dan/atau (2) ketika kami mendapati tindakan Anda pada Situs Web melanggar syarat dan ketentuan atau pedoman penggunaan apa pun untuk produk atau layanan tertentu.

Meskipun setiap aplikasi, permintaan, atau pertanyaan yang Anda ajukan dapat diteruskan atau disediakan kepada afiliasi, anak perusahaan, atau dealer resmi kami (“afiliasi VANROCK”), yang sebagian di antaranya dapat berlokasi di negara yang tidak memiliki undang-undang perlindungan data, seluruh afiliasi VANROCK wajib mematuhi Kebijakan Privasi internal yang mensyaratkan langkah-langkah diambil untuk melindungi informasi pribadi Anda dan agar informasi tersebut hanya digunakan untuk tujuan saat informasi tersebut diserahkan.

Dengan menyerahkan informasi pribadi Anda melalui Situs Web ini, Anda menyetujui agar informasi tersebut diproses dengan cara sebagaimana dijelaskan di atas oleh afiliasi VANROCK dan organisasi hosting kami di seluruh dunia. Jika Anda telah menyerahkan informasi pribadi melalui Situs Web ini dan ingin agar kami menghentikan penggunaannya untuk tujuan sebagaimana diserahkan, silakan hubungi kami. Setiap saat, apabila Anda khawatir bahwa informasi yang kami simpan tentang Anda tidak benar, jangan ragu untuk menghubungi kami guna memperbaiki informasi tersebut.

Pernyataan Privasi

Kami ingin Anda yakin bahwa kami menjaga kepentingan Anda, dan oleh karena itu kami menetapkan praktik informasi kami dalam Pernyataan Privasi ini. Kami sangat berkomitmen terhadap perlindungan privasi Anda secara online dan karenanya, kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dari pemusnahan yang tidak disengaja atau melawan hukum maupun kehilangan, perubahan, pengungkapan tanpa izin, atau akses tanpa izin yang tidak disengaja. Kami membatasi akses ke fasilitas kami, ruang komputer, area teknologi, dan peralatan di mana akses tanpa izin oleh orang lain dapat membahayakan keamanan kami.

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan atas informasi pribadi atau data apa pun yang Anda ungkapkan secara online, mengingat sifat internet. Dalam hal apa pun, Anda menerima implikasi keamanan yang melekat pada pengungkapan informasi melalui internet dan setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban kami atas setiap pelanggaran keamanan kecuali apabila kami lalai atau dengan sengaja tidak memenuhi kewajiban kami berdasarkan peraturan perundang-undangan yang relevan. Perusahaan berupaya mendeteksi dan menyelidiki setiap pelanggaran keamanan dengan menerapkan pengendalian yang relevan yang seharusnya memberi tahu kami mengenai adanya pelanggaran keamanan. Kami juga dapat dari waktu ke waktu menggunakan teknologi enkripsi untuk membantu melindungi informasi atau data apa pun yang Anda serahkan.

Penafian Privasi Data

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh operasi dan entitas yang berada di bawah kendali operasional kami, termasuk karyawan, kontraktor, mitra saluran, dealer resmi, penyedia layanan, pemasok, dan pihak ketiga lainnya yang dilibatkan dalam pemrosesan data pribadi atas nama kami dalam lingkup Situs Web.

VANROCK menghormati ranah privat Anda

Saat memproses data pribadi, kami sangat mementingkan perlindungan atas ranah privat Anda dan memastikan bahwa data Anda aman. Kebijakan perlindungan data ini memberi tahu Anda mengenai data yang kami proses, alasan kami memerlukannya, dan bagaimana Anda dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Kami mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi (termasuk alamat IP) hanya sebagaimana diizinkan oleh hukum atau apabila Anda telah memberikan persetujuan, misalnya saat mengajukan permintaan penawaran, mengajukan permohonan untuk menjadi dealer resmi, atau mendaftarkan akun pada Situs Web.

Kami telah menanamkan protokol privasi dan perlindungan data ke dalam sistem kepatuhan dan manajemen risiko kami di seluruh perusahaan, untuk memastikan bahwa data pribadi ditangani dengan integritas, akuntabilitas, dan sesuai dengan standar hukum yang berlaku.

Kami memelihara log internal dan melakukan peninjauan secara berkala untuk memantau persentase dan sifat data pelanggan yang digunakan untuk kegiatan pemrosesan sekunder, guna memastikan keselarasan dengan persetujuan pengguna.

Data apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Situs Web kami, termasuk informasi:

• yang dengannya Anda dapat diidentifikasi secara pribadi, seperti nama, nama perusahaan, alamat pos, alamat e-mail, nomor telepon, alamat login / kata sandi, informasi geolokasi apabila diizinkan oleh Anda pada perangkat Anda, rincian transaksi atau pertanyaan yang Anda lakukan pada atau melalui Situs Web, atau pengenal lain apa pun yang dengannya Anda dapat dihubungi secara online maupun offline serta data demografis lainnya (“Data Pribadi”);
• yang berkaitan dengan Anda tetapi secara individual tidak mengidentifikasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada jenis interaksi pada Situs Web kami, merek mesin, model, dan rincian nomor seri yang diserahkan bersama pertanyaan Anda, atau informasi statistik lainnya terkait penggunaan Situs Web, serta informasi lain apa pun yang Anda berikan pada Situs Web kami (“Informasi Penggunaan”); dan/atau
• Kontribusi Pengguna yang dibuat oleh Anda, tentang pencarian Anda pada Situs Web kami, produk/layanan yang diperiksa atau diverifikasi pada Situs Web kami, koneksi internet, peralatan yang Anda gunakan untuk mengakses Situs Web kami, dan rincian penggunaan.

Bagaimana kami mengumpulkan data?

Kami mengumpulkan informasi ini:

• Secara langsung dari Anda ketika Anda memberikannya kepada kami di Situs Web, termasuk ketika Anda memberikan informasi pada Situs Web atau membuat akun pada Situs Web atau dalam interaksi online maupun offline dengan dealer resmi VANROCK.
• Secara otomatis saat Anda menavigasi Situs Web. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dapat mencakup rincian penggunaan, alamat protokol internet, dan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya.
• Dari pihak ketiga, misalnya, mitra bisnis atau penyedia layanan kami, yang telah menerima informasi tersebut dari Anda dengan persetujuan untuk selanjutnya mengungkapkannya kepada pihak ketiga.

Apakah kami meneruskan data Anda kepada pihak ketiga?

Pada prinsipnya, kami meneruskan data pribadi Anda kepada pihak ketiga hanya jika kami diberi kewenangan oleh hukum untuk melakukannya atau jika Anda telah memberikan persetujuan. Hal ini misalnya terjadi ketika kami menampilkan layanan pihak ketiga pada Situs Web kami untuk kepentingan Anda, atau ketika pertanyaan Anda ditangani oleh dealer resmi VANROCK di wilayah Anda.

Penyedia layanan eksternal yang memproses data atas nama kami terikat secara kontraktual untuk sepenuhnya mematuhi hukum perlindungan data. Kami memastikan bahwa penyedia layanan eksternal tersebut mampu menjaga keamanan data. Persetujuan sebelumnya dari kami diperlukan sebelum mereka diizinkan untuk mengalihkan tanggung jawab atas pemrosesan data pribadi kepada pihak ketiga.

Kami melakukan audit internal atas kepatuhan terhadap kebijakan privasi dan secara berkala meninjau kepatuhan sistem serta praktik pemrosesan data kami, termasuk yang ditangani oleh penyedia layanan eksternal kami.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk hubungan bisnis kami dengan Anda, atau selama kami memiliki kepentingan yang sah untuk terus menyimpan informasi tersebut. Kami menghapus data pribadi Anda dalam semua kasus lainnya, kecuali apabila penyimpanan berkelanjutan diwajibkan berdasarkan hukum (misalnya, kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk menyimpan dokumen seperti kontrak dan faktur selama jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang).

Data apa yang diproses ketika Anda menggunakan Situs Web kami?

Secara umum, Anda dapat mengunjungi Situs Web kami tanpa memberikan informasi pribadi. Ketika Anda mengunjungi situs, server kami membuat catatan sementara atas setiap akses dalam file log. Data teknis berikut dikumpulkan dan disimpan sampai dihapus secara otomatis:

• Alamat IP komputer yang digunakan untuk mengakses situs
• Lokasi GPS pengguna, apabila diizinkan oleh pengguna
• Tanggal dan waktu akses
• Situs web dari mana akses diperoleh, serta istilah pencarian yang digunakan, apabila berlaku
• Nama dan URL file yang diakses
• Kueri pencarian yang digunakan
• Sistem operasi komputer Anda (ditunjukkan oleh user agent)
• Peramban yang Anda gunakan (ditunjukkan oleh user agent)
• Jenis perangkat, apabila akses diperoleh melalui telepon seluler
• Protokol transmisi yang digunakan

Dengan mengumpulkan dan memproses data ini, kami meningkatkan keamanan dan stabilitas sistem, memungkinkan analisis kesalahan dan kinerja, serta memenuhi kebutuhan statistik internal. Hal ini juga memungkinkan kami mengoptimalkan layanan online kami.

Teknologi pengumpulan data otomatis

Kami dapat menggunakan teknologi apa pun yang tersedia untuk pengumpulan data otomatis tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Cookie (atau cookie peramban) — dijelaskan lebih lanjut di bawah ini dan dalam Kebijakan Cookie kami.
• Penyimpanan lokal. Fitur tertentu dari Situs Web kami dapat menggunakan objek yang disimpan secara lokal untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang preferensi Anda serta navigasi Anda ke, dari, dan pada Situs Web kami.
• Suar web. Halaman pada Situs Web kami dan e-mail kami dapat berisi file elektronik kecil yang dikenal sebagai suar web (juga disebut clear gifs, pixel tags, dan single-pixel gifs) yang memungkinkan VANROCK, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka e-mail dan untuk statistik situs web terkait lainnya (misalnya, mencatat popularitas konten situs web tertentu dan memverifikasi integritas sistem dan server).

Apa itu cookie, dan kapan cookie digunakan?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada komputer Anda saat Anda mengunjungi Situs Web kami. Ketika Anda kembali ke Situs Web, peramban Anda mengirimkan kembali kepada kami informasi yang terkandung dalam cookie, dan hal ini memungkinkan sistem untuk mengenali perangkat terminal Anda. Dengan bantuan cookie, kami dapat mengoptimalkan Situs Web kami dan mempermudah penggunaannya.

Ketika Anda mengunjungi Situs Web kami, suatu banner memberi tahu Anda tentang penggunaan cookie oleh kami dan meminta persetujuan Anda untuk kategori yang tidak esensial. Jika Anda memilih untuk tidak mengizinkan penggunaan cookie, Anda dapat menonaktifkan dan menghapus semua cookie kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat fungsi bantuan pada peramban Anda. Namun, jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, fungsi tertentu pada Situs Web kami mungkin tidak lagi tersedia bagi Anda. Proses penonaktifan atau penghapusan harus diulangi jika Anda menggunakan peramban atau perangkat terminal yang berbeda.

Untuk mengelola atau menonaktifkan penggunaan cookie oleh penyedia pihak ketiga, kunjungi situs web masing-masing. Karena kami tidak mengoperasikan situs web mereka, kami tidak bertanggung jawab atas situs web tersebut, dan kami juga tidak memiliki pengaruh atas konten atau aksesibilitasnya.

Selain data yang tercantum di atas, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Jalur navigasi pengguna pada Situs Web
• Lama waktu yang dihabiskan pengguna di Situs Web atau subhalaman
• Subhalaman dari mana pengguna meninggalkan Situs Web
• Negara, wilayah, atau kota dari mana Situs Web diakses
• Perangkat terminal (jenis, versi, resolusi, lebar dan tinggi jendela peramban)
• Pengunjung berulang atau pengunjung baru

Informasi ini digunakan untuk menganalisis penggunaan Situs Web. Anda dapat menghindari pembuatan profil pengguna dengan menonaktifkan penggunaan semua cookie, atau dengan menolak cookie analitik pada banner cookie. Rincian lengkap diatur dalam Kebijakan Cookie kami.

Media sosial dan tautan pihak ketiga

Situs Web kami dapat berisi plugin dan tautan ke jejaring sosial dan situs web pihak ketiga. Tautan tersebut ditandai dengan logo para penyedia. Mengklik tautan akan membawa Anda ke platform media sosial terkait atau platform pihak ketiga, di mana kebijakan perlindungan data ini tidak berlaku. Ketentuan yang berlaku di sana dapat ditemukan dalam kebijakan perlindungan data yang dipublikasikan di situs web masing-masing penyedia.

Informasi pribadi tidak akan dikirimkan kepada penyedia media sosial atau penyedia layanan pihak ketiga sampai Anda mengklik tautan atau plugin. Dengan mengakses situs yang ditautkan, Anda mengizinkan penyedia untuk memproses data Anda. Kami tidak memiliki kendali atau pengaruh atas pemrosesan data tersebut, dan kami juga tidak memiliki informasi mengenai cakupan pengumpulan data, tujuan data tersebut diproses, atau jangka waktu penyimpanannya. Kami tidak memiliki informasi mengenai penghapusan data oleh penyedia plugin.

Komunikasi komersial

Anda dapat meminta untuk menerima pembaruan mengenai produk dan layanan kami melalui layanan daring kami. Jika kemudian Anda memutuskan bahwa Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi tersebut, Anda dapat membatalkannya kapan saja, berlaku untuk masa mendatang, dengan mencabut persetujuan Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan menghubungi kami menggunakan informasi dalam bagian Kontak.

Hak apa yang Anda miliki terkait data pribadi Anda?

Anda memiliki hak-hak berikut:

• Anda berhak meminta informasi mengenai data Anda yang disimpan.
• Anda dapat meminta agar data pribadi Anda diperbaiki, dilengkapi, diblokir, atau dihapus.
• Jika Anda telah memberikan persetujuan atas pemrosesan data Anda, Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja, berlaku untuk masa mendatang.
• Anda dapat meminta kami untuk memberikan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, lazim digunakan, dan dapat dibaca mesin untuk memungkinkan pengalihannya kepada penyedia layanan lain, apabila secara teknis memungkinkan.
• Anda dapat melakukannya melalui surat atau e-mail. Lihat bagian Kontak.

Keamanan data

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi yang disimpan terhadap manipulasi, kehilangan sebagian atau seluruhnya, dan akses tanpa izin oleh pihak ketiga. Langkah-langkah keamanan kami terus ditingkatkan seiring dengan kemajuan teknologi.

Kami menerapkan pendekatan toleransi nol terhadap akses tanpa izin, penyalahgunaan, atau pelanggaran data pribadi oleh karyawan, kontraktor, atau penyedia layanan mana pun. Pelanggaran tersebut dikenai tindakan disipliner yang ketat termasuk penghentian akses, pencabutan kontrak, atau upaya hukum.

Perubahan atas kebijakan perlindungan data ini

Kami berhak untuk mengubah atau melengkapi kebijakan ini kapan saja, sebagaimana kami anggap patut dan sesuai dengan hukum perlindungan data. Harap tinjau kebijakan ini secara berkala. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting pengumuman yang jelas pada halaman kami.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak Anda terkait data pribadi Anda atau hal-hal terkait, silakan kirimkan surat kepada kami di privacy@vanrockglobal.com.

Petugas Perlindungan Data bertanggung jawab untuk mengawasi kepatuhan kami terhadap hukum perlindungan data yang berlaku dan untuk menangani setiap kekhawatiran terkait pemrosesan data pribadi.

Menghubungi kami

Kami telah mengambil langkah-langkah yang memadai untuk mengamankan akses ke data pribadi Anda. Kami secara berkala meninjau kepatuhan kami terhadap Kebijakan Privasi dan Pernyataan Privasi ini. Silakan sampaikan setiap pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi atau Pernyataan Privasi ini atau perlakuan kami terhadap Data Pribadi dengan menulis kepada kami di alamat berikut:

• Kepada: Petugas Perlindungan Data
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• Email: privacy@vanrockglobal.com